您的位置： 专家智库 > >

胡瑞

作品数：1 被引量：4H指数：1
供职机构：北京工商大学商学院更多>>
发文基金：北京市哲学社会科学规划项目教育部人文社会科学研究基金北京市自然科学基金更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇银行
  • 1篇商业银行
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客互动

机构

  • 1篇北京工商大学

作者

  • 1篇孙永波
  • 1篇胡瑞

传媒

  • 1篇哈尔滨商业大...

年份

  • 1篇2014
共 1 条 记 录，以下是 1-1
全选 清除 导出
排序方式：
知识密集型服务企业与顾客互动模型研究——以商业银行为例被引量：4
2014年
知识密集型服务企业的服务创新过程基本等同于企业与顾客合作生产的过程,往往需要双方在服务的不同阶段不同环境下进行互动交流。通过对商业银行与顾客互动模型的剖析,探讨了知识密集型服务业与客户互动不同阶段不同环境的互动程度,在此基础上,提出知识密集型服务企业服务创新的建议。
孙永波胡瑞
全选 清除 导出
共1页<1>
聚类工具0