您的位置： 专家智库 > >

黄智敏

作品数：1 被引量：1H指数：1
供职机构：中国电信股份有限公司更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇电信
  • 1篇电子渠道
  • 1篇用户
  • 1篇用户体验
  • 1篇中国电信
  • 1篇渠道
  • 1篇自助
  • 1篇自助服务
  • 1篇闭环管理
  • 1篇测评

机构

  • 1篇中国电信股份...

作者

  • 1篇任伟
  • 1篇周亚林
  • 1篇黄智敏

传媒

  • 1篇电子质量

年份

  • 1篇2016
共 1 条 记 录，以下是 1-1
全选 清除 导出
排序方式：
用户体验测评促进中国电信自助服务体验提升被引量：1
2016年
以中国电信电子渠道用户体验测评机制的建立和服务体验测评与提升项目实施为基础,介绍用户体验在企业产品与服务改进方面的应用,从用户体验背景知识、闭环管理模型等方面出发,阐述通过体验测评促进产品提升的具体方法及其成效,为类似服务的发展提升提供一定参考建议。
黄智敏任伟周亚林
关键词：用户体验中国电信电子渠道自助服务闭环管理
全选 清除 导出
共1页<1>
聚类工具0