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陆英贤
作品数:
2
被引量:14
H指数:1
供职机构:
大连理工大学管理学院
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发文基金:
国家教育部博士点基金
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相关领域:
经济管理
社会学
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合作作者
张芳芳
大连理工大学管理学院
齐丽云
大连理工大学管理学院
汪克夷
大连理工大学管理学院
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作者
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陆英贤
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汪克夷
1篇
齐丽云
1篇
张芳芳
传媒
1篇
管理学报
年份
1篇
2009
1篇
2007
共
2
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相关度排序
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基于消费行为的市场细分模型构建与验证——以移动通信行业为例
被引量:13
2009年
针对客户偏好和客户需求开展市场营销活动是每一个移动运营商最为关注的问题。为此,分析了移动通信行业现行的以人口统计变量和ARPU值为划分维度的市场细分方法,并在此基础上提出了以消费行为作为划分维度的市场细分模型,该模型将客户按照"当前价值"、"发展性"和"忠诚度"3个维度进行细分,并从数据库中分别提取相应的变量对各个维度进行有效测量。同时采用了K-means聚类算法和相关的数据挖掘和统计方法对模型进行了验证,进一步确定了模型的实用价值。
齐丽云
汪克夷
陆英贤
张芳芳
关键词:
聚类算法
移动通信行业
移动通信企业客户细分方法研究
当今时代,信息产业已当之无愧地成为世界经济领域最具活力的支柱产业之一。而移动通信行业作为利润最丰厚、发展最迅速、技术最先进的通信领域,则更是激烈市场竞争的前沿阵地。国内外电信市场竞争的加剧和电信业务的发展,要求国内电信企...
陆英贤
关键词:
客户细分
数据挖掘
聚类算法
电信运营业
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