耿书琴
- 作品数：3 被引量：22H指数：3
- 供职机构：河北医科大学第四医院更多>>
- 发文基金：河北省医学科学研究重点课题更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- G+OEC管理模式在门诊手术室中的应用研究被引量：6
- 2011年
- 为探索门诊手术室护理管理的新方法,全面提高门诊手术室的护理管理质量,我院门诊手术室于2009年运用G＋OEC管理模式,对人、物、环境等进行全面综合改进,取得了明显成效,报告如下。1资料与方法1.1一般资料选择2009年1至4月门诊手术患者225例,
- 李月红吴伯娟徐宝林赵玉英耿书琴
- 关键词：门诊手术室
- OEC管理模式在门诊手术室中的应用被引量：14
- 2011年
- OEC管理模式，是海尔集团建立的一套成功的管理体系，O表示全方位，E表示每人、每天、每事，C表示控制和清理，即指全方位对每个人每一天所做的每件事进行控制和清理。其本质就是把企业核心目标量化到人，把每一个细小的目标责任落实到每一个员工身上。我科自2009年将OEC管理模式运用到护理管理中，逐步探索出一套OEC护理管理方法，在提高护理质量、患者满意度和护理人员自身工作满意度等方面都有显著效果。
- 李月红吴伯娟赵玉英徐宝林耿书琴
- 关键词：OEC管理模式门诊手术室护理
- 运用G管理模式构建人性化服务品牌被引量：3
- 2011年
- 随着全民文化素养的提高,患者对医疗需求也不断提升,具已经不满足于疾病的治疗,更加关注自己服务需求的满足情况,希望自己在获得治疗性护理服务的同时,能够享受到舒适的人性化服务。患者的生活环境、个性特征、年龄性别、
- 李月红赵玉英吴伯娟徐宝林耿书琴
- 关键词：G管理模式人性化护理
