鞠民
- 作品数：6 被引量：40H指数：3
- 供职机构：靖江市人民医院更多>>
- 相关领域：医药卫生文化科学更多>>
- 从医疗纠纷产生原因剖析医患沟通的重要性被引量：31
- 2009年
- 鞠民
- 关键词：医疗纠纷医患沟通
- 电话回访出院病人不满意因素分析及对策被引量：4
- 2009年
- 叶金松鞠民
- 关键词：电话回访出院病人病人不满医院工作为病人服务医院满意度
- 提高患者满意度的实践和对策被引量：5
- 2019年
- 目的通过患者满意度调查分析,为全面提高医院医疗服务质量管理提供对策依据。方法通过选取2017年1-6月年和2018年1-6月医院住院患者,随机抽取1 000例患者进行问卷调查,分别对医生服务和技术的满意度、护士服务和技术的满意度、挂号收费及住院处服务的满意度、药房服务的满意度、辅助检查服务的满意度、膳食服务的满意度、收费情况的满意度进行调查分析,同时针对存在问题提出切合实际的整改管理措施。结果2017年1-6月问卷调查411例,2018年1-6月问卷调查428例,在总体满意度的比较上,整改后的2018年为87.7%,高于2017年的81.3%(χ^2=6.518,P<0.05);在满意度分项上2018年均优于2017年,组间差异有统计学意义(χ^2=6.518,P<0.05)。结论开展住院患者满意度调查及分析对提升医疗服务质量管理有显著效果。
- 李佳鞠民叶金松高峰
- 关键词：满意度医院管理住院患者
- 基于SWOT分析法的基层医院人才引进及管理策略研究
- 2023年
- 随着社会的高速发展,对人才的需求也更加迫切,人才作为推动社会发展的重要资源,对于各行各业来说都十分重要。基层医院作为服务类的行业,其市场方面的竞争主要是以人才方面的竞争,只有拥有优秀的人才,才能够促进基层医院健康、稳定的持续性发展。伴随着础医院人才引进的深入改革,通过运用SWOT分析法,来实现对基层医院的优势、劣势、机会以及威胁方面的研究,找到其中存在的问题,从而对管理策略进行调整,来实现基层医院的人才资源的优化。本文介绍了基层医院人才引进及管理的重要性与SWOT分析法的概念,同时对基层医院人才引进及管理的现状进行整理,并就基于SWOT分析法的管理策略阐述如下。
- 季湧王佳陈兴鞠民
- 关键词：管理策略SWOT分析法
- 浅析医院档案中病案管理信息系统
- 2012年
- 信息技术发展推动了医院信息化建设,提高医院档案管理是医院信息化的趋势。而医院档案管理中的病案信息对医院管理决策具有非常重要的作用。
- 朱鸽平鞠民
- 关键词：医院档案病案
- 基于信息化技术的智慧医院文化塑造策略探析——以靖江市人民医院为例
- 2022年
- 随着医药卫生体制改革的不断深入,国家不断强化对公立医院公益性的要求,公立医院正处于攻坚前行、提质增效的战略转折期。如何在挑战中寻求突破,除了依靠医疗技术水平的硬实力,越来越多的医院已经意识到,医院文化的重要性。医院文化是一家医院的精神旗帜,是现代医院管理的重要组成部分,是医院的核心竞争力。本文运用SWOT分析法分析医院在文化建设中的优劣势,通过信息化技术在智慧医院文化建设中的应用推动医院医院文化的塑造,进而促进医院高质量发展。
- 吴烨婧鞠民王佳
- 关键词：医院文化文化建设信息化
