傅慧
- 作品数：25 被引量：204H指数：9
- 供职机构：中山大学管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金教育部人文社会科学研究基金中央高校基本科研业务费专项资金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学文化科学更多>>
- 创业团队冲突会削弱团队成员幸福感知吗——团队关系治理的调节作用
- 2021年
- 基于团队过程和创业团队关系治理的视角,运用自我决定理论,以191位团队创业者为研究对象,剖析创业团队认知冲突、情绪冲突对团队成员幸福感的影响,并进一步探索团队关系治理在冲突与幸福感之间的调节效应。数据分析结果发现:认知冲突通过自我效能感的改善正向影响团队成员幸福感知,情绪冲突负面影响团队成员的幸福感。进一步的研究发现,团队关系治理正向调节认知冲突与创业幸福感之间的关系。该研究拓宽了创业幸福感的理解视域,在探索团队冲突对创业者主观幸福感影响的同时,检验了团队关系治理的调节机制。
- 傅慧张少帅康鹏胜
- 关键词：团队冲突主观幸福感
- 旅游企业学习能力体系的实证研究被引量：2
- 2007年
- 随着旅游企业竞争日趋激烈,学习能力成为旅游企业获取持续竞争优势的关键所在。本文在文献研究基础上,通过问卷调查,对旅游企业学习能力体系进行了实证研究。研究表明:旅游企业学习能力体系涵盖内部学习与外部学习两个层面,内部学习能力由学习承诺、共享愿景、管理人员的开放心智、组织内部知识共享4个成分构成;外部学习能力由被动学习、客户学习、供应商学习、竞争对手学习4个成分构成。
- 傅慧
- 关键词：实证研究
- 动态演进视角的联盟管理能力研究——基于珠三角地区企业的数据检验被引量：1
- 2013年
- 联盟已然成为企业克服不确定性、获取有利竞争位势、提升价值创造能力的主要战略选择，而联盟管理能力是企业能否从联盟网络中获取潜在价值的关键驱动要素。本文在对相关文献评述的基础上，探讨了联盟管理面临的挑战与风险，联盟管理能力的理论基础与研究内涵，同时借助于对珠三角地区企业的问卷调查和数据分析，明确了联盟管理能力的三个结构维度：联盟协调能力、联盟沟通能力与联盟黏合能力。数据分析结果表明，由3个维度共计15个计量项目组成的联盟管理能力量表具有较好的可靠性、会聚有效性与鉴别有效性，为大规模结盟背景下联盟管理能力的深入研究奠定了扎实的理论基础。
- 傅慧朱雨薇
- 关键词：数据检验
- 外部学习能力与企业竞争优势——基于珠三角地区酒店业的实证研究被引量：3
- 2007年
- 基于知识观和组织学习理论,通过对珠三角地区110家酒店企业的问卷调查,运用SPSS12.0以及LISREL8.72等统计软件,本文就以下问题展开分析:其一,探讨外部学习能力与酒店竞争优势之间的关系;其二,将知识资源视为影响外部学习能力与酒店绩效之间关系的中介变量,考察外部学习能力、知识资源以及绩效三者之间的关系。研究结果发现:外部学习能力与组织知识之间存在着显著的正相关关系;知识资源在外部学习能力与酒店绩效之间扮演着完全中介作用。因此,酒店企业应该注重通过建立学习型战略联盟、外部顾客内部化、标杆学习等方式来获取外部知识资源,进而提升其核心竞争力。
- 傅慧李新春
- 关键词：知识资源竞争优势酒店业
- 旅游企业社会责任:研究述评与展望被引量：49
- 2014年
- 文章系统回顾了国内外旅游研究中关于企业社会责任的研究现状,发现相对于制造企业,旅游企业社会责任并没有得到学术界和实践界的重视,相关的学术研究和企业实践都较为匮乏。文章通过对比分析企业社会责任对于制造企业和旅游企业的作用和地位,指出无论是学术研究和管理实践,企业社会责任对于旅游企业来说更为重要。在对已有研究述评的基础上,文章结合国内外旅游发展的趋势和现状,重点阐述了旅游学者应该努力的方向,期望能够起到抛砖引玉的作用,引起旅游学者和实践者对CSR的重视,推动CSR在旅游企业中的学术研究研究与实践发展。
- 黎耀奇傅慧
- 关键词：企业社会责任旅游责任旅游
- 赢得顾客的推销技巧
- 2001年
- 傅慧
- 关键词：顾客客户网络
- 高星级酒店转换壁垒对顾客再购意向的影响研究——兼论顾客承诺的中介作用被引量：3
- 2012年
- 顾客满意只能部分解释顾客再购意向。转换壁垒的有效设置可以帮助高星级酒店更好地留住顾客,提升顾客对酒店的利润贡献度和关系嵌入度。本文在回顾国内外相关研究的基础上,以高星级酒店顾客为研究对象,深入探讨了转换壁垒对顾客再购意向的影响。数据分析结果显示,转换壁垒可以划分为程序类、财务类和关系类转换壁垒这三个维度,验证了这一研究结论在酒店业的有效性;关系类转换壁垒对顾客再购意向有着显著的直接正向影响,同时关系类转换壁垒通过情感性承诺间接影响顾客再购意向;程序类转换壁垒与财务类转换壁垒对顾客再购意向没有显著的直接影响,然而,这两类转换壁垒通过顾客承诺间接影响顾客再购意向。
- 傅慧肖思危温传彪
- 关键词：转换壁垒顾客承诺高星级酒店
- 合法性组合如何促进独角兽企业的延展成长:基于模糊集的定性比较分析
- 2024年
- 独角兽企业的涌现贡献于我国战略性新兴产业的创新发展,为创业企业的高质量成长提供实践参照。运用fsQCA方法,探讨独角兽企业实现延展成长的4种涌现路径:以需求培育为数量延展基础的同构机制,以规范缺失为纵向延展机会的解耦机制,以创新学习为横向延展平台的展示机制,以数字能力为跨边界延展来源的赋能机制。
- 傅慧郭希婕肖雄辉
- 关键词：独角兽合法性
- “货币补偿”总是最优策略吗?——高星级酒店不同服务失误归因下的情境研究被引量：9
- 2014年
- 酒店服务的异质性和顾客需求的多样性使得服务失误在所难免。服务补救成为酒店修复服务失误,赢得顾客口碑和再次光顾的重要举措。在酒店管理实践中,货币补偿颇受管理者青睐,通常被作为应对服务失误的首要选择。然而,货币补偿是否为服务失误发生时的最优选择?文章以高星级酒店为研究背景,对服务失误进行情境设计,检验不同失误归因下货币补偿和非货币补偿的补偿满意度差异。数据分析结果显示:酒店因素导致的服务失误情境下,相比货币补偿而言,非货币补偿具有更好的补偿效果;其他顾客因素和顾客自身因素导致的服务失误情境下,货币补偿与非货币补偿间没有显著效果差异。此外,补偿满意度对顾客信任、重购意向与口碑有显著正向影响。
- 傅慧吴晨光段艳红
- 关键词：货币补偿服务失误归因情境研究高星级酒店
- 情绪劳动研究述评与展望被引量：19
- 2013年
- 从情绪劳动的概念内涵、结构维度、影响因素和产出4个方面对国外的相关主要研究成果进行了系统梳理和评价。研究表明,员工个体特征是其情绪劳动影响因素的直接预测变量;情境因素与组织因素是情绪劳动的重要调节变量;情绪劳动是影响员工工作产出、顾客服务感知和企业整体绩效的重要因素。
- 傅慧段艳红
- 关键词：情绪劳动维度影响因素
