张其林
- 作品数：37 被引量：975H指数：12
- 供职机构：东北财经大学工商管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金教育部人文社会科学研究基金霍英东青年教师基金更多>>
- 相关领域：经济管理政治法律社会学环境科学与工程更多>>
- 平台型电商声誉对卖家绩效的影响研究——基于锁定效应和信号效应的考察被引量：1
- 2021年
- 现有研究主要考察了不同卖家在同一平台型电商存在的绩效差异(平台内差异).而对于同一卖家在不同平台型电商存在的绩效差异(平台间差异),却少有人关注.为此,本文基于声誉理论,通过三项研究探索了平台型电商声誉对卖家绩效的影响效应与作用机制,试图据此解构卖家绩效的平台间差异.研究结果表明:(1)平台型电商声誉对商品销量具有显著的正向影响,但对商品价格的影响效应却不显著.不仅如此,平台型电商声誉对商品销量的影响主要通过锁定效应和信号效应来起作用,尤其是对冷门商品(较之热门商品)的影响更加显著.(2)平台型电商声誉的锁定效应主要体现在其完全通过商品多样性和卖家专业性对平台忠诚产生正向影响.并且,买家购物经验越多,卖家专业性在平台型电商声誉和平台忠诚之间的中介作用越大.但是,买家购物经验对商品多样性在平台型电商声誉和平台忠诚之间的中介效应却不具备调节作用.(3)平台型电商声誉的信号效应主要体现在其完全通过商品感知质量对商品购买意向产生正向影响.对于搜索品来说,商品感知质量在平台型电商声誉和商品购买意向之间的中介作用较为显著;对于体验品来说,商品感知质量在平台型电商声誉和商品购买意向之间的中介作用却不显著.
- 陈虹张其林
- 关键词：信号效应
- 平台的光环效应——平台型电商声誉的量表开发与实证检验被引量：1
- 2021年
- 在平台交易过程中,买家不仅会选择高声誉卖家,还会选择高声誉平台型电商.目前,卖家声誉已经得到现有研究的高度重视,并取得了一定的研究成果,然而平台型电商声誉尚未引起学界的广泛关注.尽管个别学者针对这一构念进行了理论探讨,但由于缺乏有效的测量工具,无法对其前置因素和造成的结果进行定量考察,从而阻碍了平台型电商声誉研究的进一步拓展.为此,本文通过四个程序开发平台型电商声誉量表,发现平台型电商声誉是一个多维结构的概念,可分为平台企业个体认知声誉、平台企业个体情感声誉、平台卖家群体认知声誉、平台卖家群体情感声誉四个维度.进一步研究表明,量表具有较好的内部一致性和建构效度.本文开发的平台型电商声誉量表,将平台企业和平台卖家的价值共创行为融入平台型电商的评测过程中,反映出平台型电商的特有面相,这不仅为测度平台型电商声誉提供了更加准确的指标,也为声誉测量方法创新提供了借鉴与参考,还为平台型电商之间的对比分析提供了必要的工具,最终为探索平台型电商领域的买家购买决策、卖家经营行为和平台发展战略指明了全新的方向.
- 张其林汪旭晖
- 关键词：量表开发
- 跨境电商平台交易纠纷的治理模式研究——基于治理需求和治理供给匹配的视角被引量：5
- 2021年
- 跨境电商平台交易兼具跨区和跨境双重特征,二者分别诱发了交易过程中的信息不对称与制度差异性,从而加剧了交易纠纷的发生频率和裁决难度。现有研究大多采用技术治理机制和制度治理机制解决以上问题。本文基于治理需求和治理供给匹配的视角,演绎出以"技术治理机制降低信息不对称与制度治理机制消除制度差异性"为特征的"对根下药式"正位治理模式和以"制度治理机制规制信息不对称与技术治理机制规避制度差异性"为特征的"对症下药式"错位治理模式。通过深入分析发现,正位治理模式立足纠纷起源,追求公正,可以彻底解决纠纷,而错位治理模式扎根现实症结,追求效益,可以快速解决纠纷;前者推动治理体系向行政管理转移、治理特征向刚性治理转向、治理逻辑向合规逻辑转换,而后者推动治理体系向市场治理转移、治理特征向柔性治理转向、治理逻辑向合意逻辑转换,二者的相互补充、相互替代、协同互动构成了治理模式的演进动力。本文的研究既为跨境电商平台交易纠纷治理提供了崭新的视角和有益的实践指导,也在理论上揭示了网络治理模式的多维结构,深化了技术治理机制和制度治理机制之间的关系认知,推动了国际制度理论与公共治理理论的进一步发展。
- 张其林汪旭晖
- 关键词：跨境交易
- 鲜活农产品冷链物流中物联网采纳的影响因素——拓展TAM模型视角下冷链相关企业的经验证据被引量：12
- 2015年
- 在拓展TAM模型视角下,基于冷链相关企业调查数据,运用偏最小二乘法(PLS)考察鲜活农产品冷链物流中物联网采纳的影响因素。研究发现:感知易用性、网络外部性、感知兼容性是物联网采纳意愿最重要的影响因素,而感知有用性的影响作用却不显著;感知易用性对于感知有用性具有促进作用,二者的改善均有赖于网络外部性的提高,但是感知兼容性仅仅提升了感知易用性;由于缺乏规范的设备市场、成熟的应用方案与评估体系,不同企业的感知成本呈现离散性,难以成为感知有用性与采纳意愿的驱动因素。
- 汪旭晖张其林
- 关键词：物联网冷链物流TAM鲜活农产品
- 平台型电商声誉向平台卖家声誉的转移机制研究:基于拓展学习迁移理论的分析被引量：4
- 2022年
- 在平台交易过程中,买家不仅会选择高声誉卖家,而且会选择高声誉平台型电商。但是,以往研究重点关注了卖家声誉的信号效应,却忽视了平台型电商声誉的晕轮效应。为此,本文对学习迁移理论进行了拓展,并以此为理论基础,建构了平台型电商声誉向平台卖家声誉的转移机制,试图据此解构平台型电商声誉的晕轮效应。实验研究和问卷研究的结果表明:平台型电商声誉的4个维度通过不同的机制向平台卖家声誉转移,具体来说,企业认知声誉和卖方整体认知声誉分别通过平台市场制度信任和平台购物效能感向卖家认知声誉转移,企业情感声誉和卖方整体情感声誉则分别通过平台品牌认同和平台市场认同向卖家情感声誉转移;并且,平台市场制度信任和平台购物效能感在企业认知声誉向卖家认知声誉转移过程中发挥链式中介作用,平台市场认同和平台品牌认同在卖方整体情感声誉向卖家情感声誉转移过程中发挥链式中介作用。以上结论既为考察平台卖家的绩效差异提供了系统的理论框架,也为探索平台情境下的营销变革提供了崭新的研究视角,还为验证本文建构的拓展学习迁移理论架构提供了扎实的实证证据。
- 张其林汪旭晖
- 平台型网络市场“平台—政府”双元管理范式研究——基于阿里巴巴集团的案例分析被引量：145
- 2015年
- 以eBay、阿里巴巴集团为代表的平台型网络交易引起了学者的兴趣与思考,如何规范平台型网络交易却少有人关注。本文认为,应该将网络交易平台视为特殊的市场而非纯粹的企业,平台型网络交易受到平台规则与法律规定双重约束,形成"平台—政府"双元管理范式。本文以阿里巴巴集团为例,系统阐释了"平台—政府"双元管理范式下的平台资源配置、平台定价、税务征管、外部监管以及内部管理。研究发现:在平台型网络市场中,平台资源配置经历了平台干预向市场主导的演化过程;平台定价经历了免费定价向歧视性定价的演化过程;税务征管,"平台—政府"双元征管模式将成为未来发展趋势;平台参与外部监管有助于提升监管效率,不同于政府参与市场交易的边界由市场、政府的互补关系确定,外部监管边界由平台、政府的从属关系确定,要求法制框架下的平台、政府通力合作:政府参与内部管理有助于保障市场稳定,不同于单边市场的内部管理边界以横向内容为轴,平台型网络市场的内部管理边界以纵向发展为轴,要求政府加强垄断性规制与公共性管理。
- 汪旭晖张其林
- 关键词：阿里巴巴
- 顾客信任转移对传统零售商线上延伸绩效的作用机制被引量：12
- 2014年
- 在线市场是传统零售商扩大市场份额的重要领域,如何提升线上延伸绩效成为传统零售企业亟待解决的关键问题。本文从渠道协同角度出发,探索传统零售商线下渠道顾客信任如何转移到线上渠道,以及其对线上延伸绩效的作用机制。采用问卷调查收集409个有效的消费者样本,运用结构方程模型检验了线下信任、心流体验、结构保证、线上信任以及线上商店忠诚之间的影响关系。研究结果表明：线下顾客信任对线上顾客信任、顾客在线购物的心流体验以及在线交易环境下的结构保证均有正向影响；而顾客在线购物的心流体验和在线交易环境下的结构保证都对线上顾客信任具有显著的正向影响；顾客在线购物的心流体验和线上顾客信任对线上商店忠诚均有正向影响。
- 汪旭晖徐健张其林李燕艳
- 用户生成内容质量对多渠道零售商品牌权益的影响被引量：25
- 2015年
- 包含实体门店和在线商店的多渠道零售模式成为全球零售业发展的趋势,Web 2.0催生的用户生成内容为多渠道零售商打造竞争力提供了新思路。基于信息传播理论、社会资本理论、情感迁移理论,构建用户生成内容质量影响多渠道零售商品牌权益的整合模型。采用问卷法在多渠道零售商的在线零售品牌社群采集数据,运用结构方程模型对432份有效样本进行统计分析。研究结果表明,用户生成内容信息质量对多渠道零售商品牌权益具有直接的正向促进作用,也会通过线下商店信任产生间接影响,信息传播路径得到证实;用户生成内容互动质量促进了E-社会资本的形成,进而推动在线零售品牌社群承诺的培育,社交临场感、缘分感在用户生成内容互动质量与E-社会资本关系中发挥部分中介作用,而用户生成内容信息质量在关系化路径中并不产生影响;在线零售品牌社群承诺对多渠道零售商品牌权益具有直接的正向影响,线下商店信任发挥部分中介作用,情感迁移路径得到证实。
- 汪旭晖张其林
- 关键词：用户生成内容信息质量互动质量品牌权益
- 网络口碑如何影响产品销量--基于在线消费者评论的实证研究
- 随着互联网的发展与电子商务的崛起,网络口碑对消费者行为的影响越来越突出,这引起了学术界的广泛关注.本文选取亚马逊中国网上书店的201个样本,采用网络口碑的数量与评分以及正负点评率探究网络口碑对产品销量的影响.结果表明:在...
- 汪旭晖张其林文静怡郭茹
- 关键词：电子商务网络口碑在线消费者产品销量
- 文献传递
- 航运集群生态系统的内生机理、发展路径与政策选择--以大连航运服务业为例
- 集群作为城市产业集群的一种,已经引起了国内外学者的广泛关注.本文试图采用组织生态学理论分析航运集群的发展,据此提出航运集群生态系统的含义,从企业个体的集聚与分化、产业种群的竞争与合作、航运集群与外部环境的协同演化三个层面...
- 汪旭晖张其林
- 关键词：航运业产业集群生态系统内生机理
