张秋霞
- 作品数：21 被引量：109H指数：6
- 供职机构：绍兴市人民医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 门诊挂号流程渐进性改进对病人满意度的影响被引量：1
- 2012年
- 目的:探讨门诊挂号流程渐进性改进对患者满意度的影响。方法:对门诊就诊流程进行渐进性改进,即推行预约挂号、自助挂号及取消原门诊大厅的集中挂号,引导病人直接去相应的专科诊区挂号等方式,并采取医院自行设计的满意度调查表及排队等候时间调查表进行评价。结果:改进门诊挂号流程后,挂号排队时间及病人就诊总排队时间明显缩短,减少了患者无效等待时间,改善了门诊拥挤的就诊环境。医疗服务质量、就医的环境和秩序以及就诊的便捷程度等满意度显著提高。结论:渐进性门诊挂号流程改进明显提高了门诊病人就诊服务满意度。
- 赵志芳杨黎星汪洪明张秋霞
- 关键词：门诊满意度
- 药液过滤器的制作与应用被引量：12
- 2001年
- 为了减少输液、肌内注射配药过程中的微粒污染 ,参照输液器终端滤器设计并制作出适用于注射器吸药用的一次性药液过滤器。经微粒及药物吸附检测 ,均达到或超过国家标准。应用于临床 (2年 )输液配药 2 5万例次 ,肌内注射配药 1万例次。静脉炎、发热反应、肌肉硬结、针头阻塞等输液反应及故障较未使用过滤器配药者显著减少 (P<0 .0 5 )。提示一次性药液过滤器有良好的微粒阻隔作用 ,价格低廉 ,使用方便、安全 。
- 张秋霞沈惠娟
- 关键词：微粒药液过滤器
- 儿童雾化吸入室环境消毒质量监测分析
- 2012年
- 目的了解儿童氧气雾化吸入室环境消毒管理质量,总结消毒工作经验,保证患儿雾化吸入治疗安全。方法对儿童氧气雾化吸入室空气、物体表面、药物氧气面罩、护士手、使用中消毒液不定期进行采样监测,并将采取消毒措施前后的监测结果进行对比。结果未作任何消毒处理的儿童氧气雾化吸入室平均总合格率为76.58%;室内空气合格率最低,为54.80%;其次是护士手,合格率为62.30%。采取相应的消毒灭菌措施后,平均总合格率提高至93.36%。结论儿童氧气雾化吸入室环境质量较差,应加强儿童氧气雾化吸入室的卫生管理工作,保障患儿治疗安全。
- 张秋霞胡杨彩陈啸洪
- 关键词：儿童消毒质量
- 角膜给氧联合自体血清滴眼佐治眼化学烧伤的护理被引量：1
- 2006年
- 张秋霞徐永根
- 关键词：血清眼化学烧伤护理
- 护士与构音障碍患者的沟通技巧被引量：1
- 2001年
- 张秋霞
- 关键词：护士构音障碍沟通技巧护理
- 创建以病人为中心的门诊服务流程被引量：3
- 2007年
- 汪洪明郑彩娟张秋霞
- 关键词：门诊流程自然过程就诊程序挂号费检查费
- 护理组长在电子护理病历管理中的作用被引量：1
- 2007年
- 为了使电子护理病历规范统一,为医生诊疗提供可靠的护理信息,护理组长对电子护理病历的书写质量、环节质量、终末质量行连续动态地查找质量缺陷,提出有效的管理对策,把质量管理的重点前移到出院前,使质量监控由事后检查向事前预防的方向转化,提高了电子护理病历的质量与合格率。
- 张秋霞朱慧娟徐永根
- 关键词：护理组长护理病历
- 门诊自助挂号与预约挂号服务的创新与实践被引量：20
- 2011年
- 随着医院信息化管理的不断深入,数字化、人性化管理已成为门诊管理的主要趋势。绍兴市人民医院自2009年11月开始实行实名制挂号、自助挂号服务,以及专家门诊、特需门诊、专科门诊、专病门诊的预约挂号服务,有效分流了挂号病人,减少了病人就诊排队等候时间,提高了患者就诊效率,改善了就诊环境,增加了医院竞争力。
- 张秋霞汪洪明郑彩娟陈楠炯郭桂香何赛娜
- 关键词：门诊预约挂号
- 眼化学烧伤急性期羊膜移植的护理
- 2007年
- 张秋霞金晓静
- 关键词：眼化学烧伤羊膜移植护理
- 实行门诊预约挂号分时段就诊服务的体会被引量：13
- 2011年
- 我院门诊于2009年11月开始提供全面的实名制预约挂号和分时段就诊服务,有效地分流了挂号病人,减少了病人就诊排队时间,为患者提供了"优质、优价、便捷"的人性化服务。
- 张秋霞汪洪明郑彩娟陈楠炯郭桂香何赛娜
- 关键词：就诊服务预约挂号分时段门诊人性化服务实名制
