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分层培训在医院运送工人在职教育中的应用实践被引量：6: 2020年; 目的探讨分层培训在医院中央运输科运送工人在职教育中的应用效果,为后期的推广应用提供参考。方法采取整群抽样的方法抽取2018年1月—2019年12月本院中央运输科226名运送工人作为研究对象,成立分层培训管理小组,将运送工人根据入职时间和学历分为N1、N2、N3、N4共4个等级,对各级运送人员根据中央运输科工作特点进行分层培训,收集分层培训前后理论考试成绩、技能操作成绩、患者和医务人员的满意度、运送工作中的不良事件和投诉的发生例数。结果分层培训实施后,理论考试成绩、技能操作成绩、医务人员和患者满意度得分均高于分层培训实施前,差异均具有统计学意义(P<0.05);运送工作中的不良事件和投诉的发生例数均低于分层培训实施前,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论将分层培训应用到医院中央运输科运送工人的在职教育中可提高培训效果,提升运送质量,提高医务人员和患者的满意度。; 陈晓华陈群鄢秀英李艳魏毅王立; 关键词：在职教育满意度

低年资护士冲突处理方式特点及其对护理管理者的启示: 护理是一项十分强调团队协作和人际关系的工作其工作的多变性和复杂性导致人际冲突在所难免。护理工作所面对的对象广泛,不仅包括本医疗单元的医师、护士、病人及家属,还涉及与其他部门人员的协作。因此,妥善处理冲突的能力是护理人员必...; 朱丹李艳; 文献传递

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李艳