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张建平

作品数：4 被引量：8H指数：1
供职机构：上海交通大学医学院附属新华医院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇期刊文章
  • 1篇会议论文
  • 1篇专利

领域

  • 3篇医药卫生

主题

  • 2篇门诊
  • 2篇便民
  • 2篇便民服务
  • 2篇便民服务中心
  • 1篇信息化
  • 1篇信息化建设
  • 1篇运用PDCA...
  • 1篇诊病
  • 1篇塑料
  • 1篇诉求
  • 1篇凸起
  • 1篇嵌入式
  • 1篇消毒
  • 1篇门诊病人
  • 1篇就医
  • 1篇就医流程
  • 1篇护士
  • 1篇护士长
  • 1篇护士长助理
  • 1篇基板

机构

  • 4篇上海交通大学...

作者

  • 4篇张建平
  • 2篇顾巧云
  • 1篇陆秉
  • 1篇包清
  • 1篇姚革
  • 1篇邵红
  • 1篇戴垚
  • 1篇陈海燕
  • 1篇是俊凤
  • 1篇童雪蓉
  • 1篇戴文静

传媒

  • 1篇解放军护理杂...
  • 1篇护理研究（下...

年份

  • 1篇2017
  • 1篇2013
  • 2篇2010
共 4 条 记 录，以下是 1-4
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排序方式：
新服务理念在护士长助理培训中的应用
2013年
2008年10月18日，新华医院按照“环境设施现代化、门诊管理信息化、服务流程人性化”的建设目标，创建了上海市市级综合医院中面积最大、功能最齐全的多功能便民服务中心。中心建立了“便捷的靠前服务、高效的一站式服务和温馨的主动服务”就诊流程，真正做到为患者提供优质、个性化的服务，从而打造出富有新华特色的服务文化。为了更好地提高便民服务中心的护理服务质量，2010年，便民服务中心分批对15名护士长助理进行了为期3个月的培训，让其学习“主动服务、靠前服务、一站式服务”的理念和方法，从而提升自身的心理素质、应变能力和沟通技巧，为其以后担任护理管理者积累经验，现报道如下。
顾巧云张建平戴垚
关键词：便民服务中心护士长助理
运用PDCA循环持续促进门诊诉求管理质量的持续改进
目的：探讨利用PDCA循环质量管理方法降低门诊患者有效诉求率,提高患者满意度.方法：采用PDCA质量管理方法,即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动)对门诊患者诉求中反映出来的问题进行回...
陆秉姚革邵红张建平是俊凤
关键词：PDCA门诊
设立便民服务中心 优化门诊就医流程被引量：8
2010年
张建平包清戴文静
关键词：门诊病人便民服务就医流程病人为中心信息化建设
一种凹凸嵌入式数字床位牌
本实用新型涉及一种凹凸嵌入式数字床位牌，所述的一种凹凸嵌入式数字床位牌包括数字床位牌凹块和数字床位牌凸块，所述的数字床位牌凹块包括第一基板，第一基板中央处设有凹形数字，所述的数字床位牌凸块包括第二基板，第二基板中央处设有...
童雪蓉顾巧云陈海燕张建平
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