刘小英
- 作品数：7 被引量：33H指数：3
- 供职机构：中国中医科学院西苑医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 门诊投诉原因分析及对策研究被引量：5
- 2015年
- 目的 通过对两组患者投诉原因分析,探讨相应对策,以减少门诊患者投诉,提高服务质量和患者就医满意度。方法 对西苑医院2014年1月~6月年门诊接待处理的171例患者投诉进行统计分析,实施相应对策。结果 2014年1月~6月门诊量885 886人次,门诊部接待投诉171例,2015年1月~6月门诊量945 787人次。门诊部共接待投诉108例,同期相比减少63例,投诉例数下降36.8%。投诉率由0.019 3%下降到0.011 4%。经2检验,P〈0.000 1。结论 通过门诊投诉数据分析,制定相应对策整改,对提高医院管理水平、提升医院服务能力、促进医患关系和谐发展具有重要意义。
- 李素霞刘小英杨怀中黄晓兰
- 关键词：门诊医院管理
- 经皮冠状动脉腔内成形术的护理
- 经皮冠状动脉腔内成形术(PTCA)已成为介入性心血管诊治的基本手段,其手术难度大,术后护理要求高,本文讨论该手术的术前准备和术后护理要点.
- 刘小英
- 关键词：经皮冠脉成形术PTCA介入治疗术后护理
- 文献传递
- 经皮冠状动脉腔内成形术的护理
- 经皮冠状动脉成形术,又称PTCA。是通过经皮穿刺方法将球囊导管经股动脉送入冠状动脉狭窄段,加压扩张球囊,借助球囊扩张和机械张力将冠状动脉狭窄的病变内膜和粥样斑块分离,粥样斑块压缩,使内腔扩大的心导管技术,目前,经皮冠状动...
- 刘小英
- 文献传递
- 老年肺炎的中医护理
- 老年肺炎是老年人的常见病和多发病之一.在老年人的死亡病因中,其仅次于心脏病、癌肿和中风而居第四位.在超老年人群中则占第一位.老年肺炎具有缺乏典型的临床表现,起病隐袭、病情进展快、病变吸收慢的特点,加之对老年人生命威胁之大...
- 刘小英
- 关键词：老年肺炎中医护理辨证施护护理技术心理护理
- 文献传递
- 门诊开展中医专科专病护理服务日的效果初探被引量：1
- 2014年
- 目的探讨我院门诊开展中医专科专病护理服务日的效果。方法以我院门诊优质护理工作开展计划为指导,率先开展中医专科专病护理服务日活动,通过护理服务日为在院患者及就医群体提供专业化中医专科专病护理服务。结果与结论我院门诊中医专科专病护理服务日开展后,有效提升医院年门诊量、就医群体满意度、护士沟通交流能力、护理人员自身价值感,获得社会、医院、患者的认可。
- 黄晓兰刘小英
- 关键词：医院管理
- 中药注射剂静脉输液产生不良反应的原因和护理对策被引量：12
- 2015年
- 目的分析中药注射剂引起不良反应的原因,可以建立正确的针对中药注射剂在静脉输液使用过程中的操作流程和预防措施。保证中药注射剂在临床使用过程中有效、安全。结果静脉输注中药注射剂时所发生的药物不良反应由多种因素引起。其中配药环境,加药方法,输液速度,输液器具,操作方法与护理相关。结论护士应关注中药注射剂的药品质量,改善操作环境,严格操作规程。加强管理和监督可控制因素和可预防因素是减少中药注射剂发生不良反应的关键。
- 李素霞刘小英
- 关键词：中药注射剂静脉输液护理
- 顺行穿刺球囊扩张术治疗60例下肢动脉硬化闭塞症的护理被引量：15
- 2007年
- 探讨顺行穿刺介入治疗60例下肢动脉硬化闭塞症患者的护理。介入治疗前针对性地做好患者心理护理。术中配合医生及时处理突发病症,严密观察病情、监测生命体征、预防并发症发生。术后密切观察患侧皮温及血运恢复情况。术后患者治疗效果满意,下肢缺血显著改善。合理有效的护理方法在顺行穿刺介入治疗下肢动脉硬化闭塞症的治疗中起到重要的作用。
- 李欣顾仿亚刘小英
- 关键词：护理
