侯旻
- 作品数：18 被引量：45H指数：4
- 供职机构：浙江工商大学工商管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金浙江省高校人文社科重点研究基地项目黑龙江省博士后基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学文化科学更多>>
- 线上线下消费者购物体验比较研究被引量：7
- 2017年
- 消费者在线上、线下店铺购物时是否存在显著地差别?现有研究多是将线上网络购物和线下实体店购物视为独立的个体,缺乏两者的对比研究,无法得知二者之间的差别;此外,消费者自身状况如何影响线上网络购物和线下实体店购物过程中的体验,目前尚无准确的答案。文章通过四个实地实验发现:线下店铺印象感优于线上;线上购物时产生的消费情感强于线下实体店购物;不同决策类型对消费者在线上线下购物时感知的店铺印象存在显著的调节作用;不同决策类型对消费者在线上线下购物时产生的消费情感存在显著的调节作用。
- 侯旻张瑶顾春梅
- 关键词：购物体验
- 互联网平台对互联网金融产品感知风险的影响被引量：11
- 2016年
- 以往互联网金融产品研究多是单方面从消费者角度展开分析,忽略了网络平台这一重要因素。消费者和平台都是感知风险研究的重要内容,本研究试图在感知风险理论的框架下,以P2P网贷平台为研究对象,将消费者和互联网平台联系在一起,通过回归分析检验了P2P平台对感知风险的影响和消费者因素对二者关系的调节效应,得出了与传统网购感知风险研究不同的结论:可信度显著正向影响隐私风险和功能风险,便捷性显著正向影响感知风险和财务风险,实用性显著正向影响感知风险、心理风险和社会风险;年龄能显著负向调节女性样本中网站因素与感知风险之间的关系。并基于结论为P2P网贷平台提出了营销建议。
- 侯旻顾春梅王钟辉
- 关键词：互联网金融感知风险P2P
- 百货店服务要素对店铺印象影响：基于晕轮理论的解释
- @@对于百货店这一服务密集型业态来说，服务在消费者对店铺印象形成过程中起着重要作用。但百货店增加或减少一项服务投入时，消费者对店铺印象的增分或减分却不是同比例变化的。现实中人们都有切身体会，当百货店设置了某项服务时，消费...
- 侯旻吴小丁
- 关键词：消费者店铺印象
- 预防还是促进,P2P借贷平台广告沟通策略研究——基于面板数据的实证分析
- 2018年
- 本研究采集了P2P平台共1960笔的面板数据,经过筛选,建构了面板数据分析模型,最终发现:与促进聚焦广告相比,预防聚焦广告对平台成交量影响更大,且为正向显著性影响;有第三方合作的平台,宜采用促进聚焦广告,但是没有第三方合作的平台,采用预防聚焦广告效果更好;设立个人项目和组织项目的平台,预防聚焦和促进聚焦广告的作用也有所差异。本研究结果对于高风险性的金融产品广告沟通策略选择具有一定的借鉴意义。
- 侯旻顾春梅王佳凯侯萍
- 关键词：P2P面板数据分析
- 百货店服务要素对店铺印象影响:基于晕轮理论的解释被引量：6
- 2008年
- 零售店采用相应的服务手段可以强化消费者的店铺印象。本研究以晕轮效应理论为基础,以百货店为研究对象,采用方差分析方法,探讨商家对消费者提供的服务是否可以产生对店铺印象的扩大影响。结果表明,百货店业态的服务要素对消费者的店铺印象产生较为显著的影响,不同的服务项目提供与否会对百货店店铺印象产生不同影响,进而影响消费者对店铺印象的形成。
- 侯旻吴小丁
- 关键词：晕轮效应零售服务店铺印象
- TOI技术在品牌态度识别中的应用
- 生理学和神经科学技术不仅使研究人员能够识别消费者行为的潜在机制，它们还可以揭示消费者不能或不想泄露的情绪或反应，在营销学中的典型案例是消费者无意识的对不良产品或品牌的态度，或者他们无法用语言表达的态度。
- 侯旻严璘璘Sijia Wu
- 需求外部性视角下零售惠顾研究的理论困境被引量：2
- 2016年
- 现有零售惠顾的研究要么在店铺层面进行,要么在集聚层面进行,忽略了由店铺间零售需求外部性带来的波及惠顾。本研究从集聚内店铺间存在的零售需求外部性入手,探索了零售惠顾研究中存在的理论困境,提出波及惠顾是零售惠顾研究的必然发展方向,并对波及惠顾的概念和影响因素进行了探索性的讨论。
- 魏胜侯旻
- 线上评论感知有用性影响因素研究被引量：1
- 2015年
- 线上产品评论已成为消费者决策的重要影响因素之一。尽管前人从不同角度识别出一些线上评论感知有用性影响因素,但在购买决策的关键阶段,即从产生初步的购买意向到最终决定是否购买这一阶段,评论中的哪些因素会被消费者感知为有用,并对其最终的购买决策起作用却鲜有研究。本文采用定性研究方法中的关键事件法(CIT),基于评论的文本内容,分别识别出影响线上购买和终止购买的感知有用性影响因素。结果发现评论效价、观点评价、商家服务和主客观表达方式混杂在购买和终止购买的影响因素中所占比例均较高。另外,商家服务、内容的可信度、联想性线索等8个因素是前人未发现的、同时影响购买和终止购买的新因素。这些结论为线上评价体系的设计与管理提供了有针对性的决策支持,以促使消费者从购买意向阶段向实际购买行为转化,降低店铺转换率。
- 陆海霞吴小丁苏立勋侯旻
- 高校通识课选课动机与学习成效相关性实证研究被引量：2
- 2020年
- 国内各高校不断增加的通识课程是希望为学生提供通行于现代多元化社会的知识和价值观,在这样的目标下,如何提升学生学习成效成为高校关注的重要问题。本文基于调节定向理论,基于学生的选课动机,揭示影响学生通识课学习成效的关键要素。本研究抽样调查了浙江省S大学1300多名学生,对17门通识课程的学习情况进行了问卷调查,通过回归分析和调节效应分析得到如下结论:(1)成就型动机显著的正向影响参与度、投入度和满意度;(2)趋避型动机显著的负向影响参与度、投入度和满意度;(3)家庭在成就型动机、趋避型动机和参与度影响中起到调节作用;(4)社会在趋避型动机和参与度影响中起到调节作用;(5)教师在成就型动机与投入度中起到调节作用;(6)家庭、社会在趋避型动机与投入度中起到调节作用;(7)家庭在趋避型动机与满意度中起到调节作用。本研究的研究结果为高校通识课程的教学提供了借鉴,学校应该重视情境性因素对学生选课的影响。
- 顾春梅侯旻
- 关键词：通识课程选课动机
- 人员服务与店铺印象关系研究——基于消费情感的分析被引量：3
- 2015年
- 本文基于文献研究,提出人员服务与店铺印象之间的关系假设,认为人员服务对店铺印象有正向影响,以及消费情感在二者关系中发挥中介作用和调节作用的假设。本文对大连、北京、长春等地百货店进行了问卷调查,共收集到有效问卷530份,采用多元线性回归分析对假设进行了验证,发现:人员服务显著地影响店铺印象;愉快、唤起、支配消费情感对店铺印象的不同维度有显著影响;消费情感在人员服务质量对店铺印象之间发挥了中介作用,而其调节作用并不显著。研究结论对实体零售店通过提升消费者购物体验而增加消费者惠顾的实际经营有着指导与借鉴作用。
- 侯旻
- 关键词：消费情感店铺印象百货店
